Politica di cancellazione

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

Richiesta pre-spedizione

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione scrivendo a info@edigeneral.com. La richiesta deve includere il numero dell'ordine, il nome, l'e-mail utilizzata per l'acquisto e una chiara richiesta di annullamento.

Annullamento non garantito

L'annullamento prima della spedizione non è garantito. Se il tuo ordine è già in fase avanzata di preparazione, imballaggio, elaborazione logistica o consegna al corriere, potremmo non essere in grado di bloccarlo.

Dopo la spedizione

Dopo la spedizione, l'ordine non può essere annullato. Il cliente dovrà attendere la consegna e, se del caso, seguire la procedura di reso.

Effetto della richiesta

L'invio di una richiesta non significa che l'ordine sia già stato annullato. L'annullamento è valido solo dopo la conferma da parte del servizio clienti.

Rimborso in caso di annullamento approvato

Se l'annullamento viene approvato e il pagamento è già stato addebitato, l'eventuale rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi possono dipendere anche dal circuito della carta o dall'emittente.

Informazioni di contatto

Email: info@edigeneral.com

Numero Servizio Clienti: +39 328 283 2176

Indirizzo: Via Monte Ortigara, 1/B, 36030 Costabissara (VI), Italia

Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)